Les présentes Conditions Générales de Service (ci-après « CGS ») régissent les relations contractuelles entre :

• Le vendeur : perforun.com — boutique en ligne d'articles de sport
• Statut : Auto-entrepreneur / Auto-entrepreneur
• SIRET : 91905592100010
• Adresse e-mail : perforun.team@gmail.com
• Hébergeur : Shopify Inc. — 151 O'Connor Street, Ottawa, Canada

Et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur la boutique, ci-après désignée « l'Acheteur ».

Toute commande passée sur notre boutique implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGS. L'Acheteur reconnaît en avoir pris connaissance avant de finaliser son achat.

Ces CGS peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la passation de la commande.

Notre boutique propose des articles de sport (vêtements, chaussures, accessoires et équipements) vendus en dropshipping, c'est-à-dire expédiés directement par nos fournisseurs partenaires.

Disponibilité des produits

• Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles chez nos fournisseurs
• En cas d'indisponibilité après validation de la commande, l'Acheteur est informé par e-mail dans les plus brefs délais
• Un remboursement intégral est effectué automatiquement si le produit ne peut pas être fourni

Conformité des produits

Les photographies et descriptions des produits sont fournies à titre indicatif. De légères variations de couleur ou de taille peuvent exister entre la photo et le produit réel en raison des conditions d'affichage des écrans.

Prix

• Tous les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC)
• Les frais de livraison sont indiqués séparément au moment du passage en caisse
• Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment — le prix applicable est celui affiché au moment de la commande

Moyens de paiement acceptés

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Tout autre moyen de paiement proposé lors du passage en caisse

Sécurité des paiements

Les transactions sont sécurisées par cryptage SSL. Nous ne conservons aucune donnée bancaire. Le paiement est débité au moment de la validation de la commande.

Formation du contrat

La vente est conclue à la réception du double clic de validation de commande par l'Acheteur, conformément aux dispositions de l'article 1127-1 du Code civil. Un e-mail de confirmation est envoyé à l'adresse fournie lors de la commande.

Annulation de commande

• L'Acheteur peut annuler sa commande dans un délai de 2 heures après sa validation en contactant perforun.team@gmail.com
• Passé ce délai, si l'article est déjà en cours d'expédition, l'annulation ne sera plus possible — le droit de rétractation de 14 jours s'appliquera à la réception
• Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande suspecte ou en cas d'erreur manifeste de prix

Erreurs de commande

Si l'Acheteur constate une erreur dans sa commande (taille, couleur, adresse de livraison), il doit nous contacter immédiatement par e-mail. Nous ferons notre possible pour rectifier la situation avant l'expédition.

Délais

Les articles étant expédiés en dropshipping depuis nos fournisseurs, les délais de livraison estimés sont les suivants :

• France métropolitaine : 7 à 15 jours ouvrés
• DOM-TOM et Europe : 10 à 20 jours ouvrés
• Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon les fournisseurs et les transporteurs

Suivi de commande

Un numéro de suivi est communiqué par e-mail dès l'expédition de la commande. L'Acheteur est responsable de suivre l'acheminement de son colis via le lien fourni.

Problèmes de livraison

• En cas de colis perdu : signalement requis après 30 jours ouvrés — remboursement ou réexpédition assurés
• En cas de colis endommagé : signalement sous 48h avec photos à perforun.team@gmail.com
• Erreur d'adresse de la part de l'Acheteur : les frais de réacheminement sont à sa charge

Limitation de responsabilité

Notre responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects résultant de l'utilisation des produits vendus. Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée.

Usage des produits

Les articles de sport vendus sur notre boutique sont destinés à un usage conforme à leur nature. Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée, de blessures résultant d'une mauvaise utilisation, ou de non-respect des consignes de sécurité.

Force majeure

Nous ne saurions être tenus responsables des retards ou manquements dus à des événements indépendants de notre volonté (catastrophes naturelles, grèves, pandémies, blocages douaniers, etc.).

L'ensemble des contenus présents sur notre boutique (textes, images, logos, visuels de produits) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable.

• Les marques et logos des produits appartiennent à leurs propriétaires respectifs
• Les avis clients publiés sur le site restent la propriété de leur auteur, qui en autorise la publication
• Tout contenu généré par l'Acheteur (avis, photos) ne doit pas porter atteinte aux droits de tiers

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), vous disposez de droits sur vos données personnelles collectées lors de votre commande.

Données collectées

• Nom, prénom, adresse de livraison et de facturation
• Adresse e-mail et numéro de téléphone
• Données de paiement (traitées par notre prestataire sécurisé — non conservées par nous)
• Historique de commandes

Vos droits

• Droit d'accès, de rectification et d'effacement de vos données
• Droit à la portabilité et à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : perforun.team@gmail.com

Résolution amiable

En cas de litige, l'Acheteur est invité à contacter en priorité notre service client à perforun.team@gmail.com afin de trouver une solution amiable. Nous nous engageons à répondre dans un délai de 48h ouvrées.

Médiation

Conformément à l'article L616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, l'Acheteur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La plateforme européenne de règlement en ligne des litiges est accessible à : ec.europa.eu/consumers/odr

Droit applicable

Les présentes CGS sont soumises au droit français. En cas de litige persistant après tentative de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.